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IM800，领先的在线客户服务与支持解决方案，实践客户互动管理中的最佳经验，帮助企业优化客户体验，同时降低成本。 |
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| 多渠道在线客服产品 |
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| IM800包括一系列既可单独部署，又可组合应用的产品，提供实时会话、网页自助服务、客服邮件管理、网页呼叫等客户交流手段，以自助式知识库作为核心架构，贯穿并高效整合各渠道的客户互动。 |
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 在线自助式知识库（IM800 KBS） |
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| 在线工单处理（IM800 ITS） |
| 在线实时会话（IM800 LiveChat） |
| 网页呼叫（IM800 WebCall） |
| 电子邮件管理（IM800 EM） |
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| 为什么选择IM800 ？ |
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 设计理念 |
| IM800建基的“精益服务”以及协助企业“优化客户体验，降低运营成本”的设计理念，受到越来越多注重以服务为竞争手段和关注成本效益的企业认可。 |
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| 产品价值 |
| IM800 为面向客户的部门提供了一套统一的、多渠道的在线服务与支持解决方案，帮助客户优化客户服务流程，为每个销售机会提供全方位的视图，提高竞争手段和优势。 |
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| 专业经验 |
| IM800的客户遍布各个行业：IT、高科技、电信、数码产品、制造、政府机关、教育、金融机构、航空、能源、服务运营。同时我们拥有7 + 年客户服务管理系统 / Call Center经验、两项客服领域专利。 |
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| 感受客户 |
| IM800致力于提供易于获得、易于安装使用的技术产品和服务，乐于与客户分享最佳实践，帮助客户通过使用我们的产品而获得更大利益。 |
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