行业动态
新年贺礼，IM800 V.1.5.版本正式上线
新年伊始，为了给广大IM800用户带来一份的满意的新年贺礼，IM800团队集中力量潜心研发，在V.1.4.版本的基础上，…
国航推出春运特色服务
基金服务升级 华富基金开通客服短信互动平台
联想扩大客服计划 IBM获2.5亿外包合同
评论文章
客户服务产业进入“网上服务3.0”时代
通过互联网途径来为客户提供服务和支持的概念早已深入人心，并且随着互联网技术的飞速发展，各种网络应用的不断深化…
电话调查37家基金公司客服中心：服务太差
换车时代服务更重要
谁让我们得不到优质客户
经验分享
精益服务理念彰显在线客服新行标
近日，市场竞争异常激烈的在线客服软件行业出现新的转机，由IM800所倡导的网上服务3.0思想以及精益服务理念得到了前所未有的众多拥趸…
服务切身体验录
如何理解和执行CRM策略？
实时客户调查的力量
案例分析
全面而专业的网上客户服务和支持解决方案
整体规划各种“自动 / 人工”、“网站 / 邮件”的网上服务手段、服务方式，并加以平衡和管理，使得客户总能得到有效的网上服务和支持，…
Dell Connect让客服电话效率提高10%
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金牌售后服务体系 保驾护航力帆520
